品質等について万全を期しておりますが、万が一「商品が破損している」「申し込み商品と異なる」といった場合には、「お問い合わせ」までメールにてご連絡願います。交換、または返品を着払いにてお受けいたします。
お客様のご都合による返品・交換の場合につきましては、送料をお客様にご負担いただいております。 商品到着後8日以内に「お問い合わせ」までメールにてご連絡願います。
次の場合の返品・交換はお受けいたしかねますので、ご了承ください。
- 一度ご利用になられた商品
- 商品到着から9日以上経過した商品
- 事前に「お問い合わせ」にご連絡いただけない場合
ご返金について
- クレジットカードでお支払の場合
ご利用のカード会社を通しての返金手続きとなります。
尚、カード会社の締め日によっては、ご返金が翌月もしくは翌々月になる場合もありますので、ご承知おきください。 - 代引きでお支払の場合
商品の到着が確認でき次第、現金書留にてご返金いたします。
※フェイラー オンライン・ショップにてお買い上げいただいた商品は、店舗での返品・交換はお受けできません。
お手数ではございますが、「お問い合わせ」までメールにてご連絡いただきますようお願いいたします。

