商品に関するお詫びとお知らせ|フェイラー公式オンラインショップ


INFORMATION

商品に関するお詫びとお知らせ

フェイラー公式オンラインショップにおける価格表記の誤りについてのお知らせ
 
平素は弊社製品に格別のご愛顧を賜り、厚く御礼申し上げます。
 
このたび、2018年11月27日(火)10:00から2018年11月28日(水)20:00の間に当ショップ販売いたしました『テディドット ガラガラ L/TDD-183112』 に関し、販売価格の表記に誤りがございました。また、2018年11月28日(水)9:00頃に配信いたしましたメルマガについても同商品が掲載されており、販売価格の表記に誤りがございました。
本商品のお取扱いに問題はございませんが、お客さまには大変なご迷惑をおかけし深くお詫び申し上げますと共に、対応を下記の通りご説明させていただきます。
 
■ 対象店舗
フェイラー公式オンラインショップ

■ 対象商品
テディドット ガラガラ L/TDD-183112


■ 誤表記内容
【誤】 価格 2,160円(税込)
【正】 価格 2,700円(税込)
 
■ 今後の対策
今後、同様のミスが起こらないように、価格設定の確認プロセスを修正し、再発防止に努めてまいります。

■ 対応方法
誠に恐れ入りますが、正規販売価格に訂正後、販売開始いたします。
 
このたびは、お客さまに多大なるご迷惑をお掛けいたしたことを重ねてお詫び申し上げます。今後はこのようなことがないよう再発防止に努めてまいりますので、これからも引き続きフェイラー公式オンラインショップをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
 

<お問い合わせ窓口>
 〒102-0076 東京都千代田区五番町14番地 国際中正会館ビル6階
 フェイラージャパン株式会社
 フェイラーお客様相談室 TEL03-5215-7868(9:30〜18:00 土日祝除く)