ご利用ガイド

お支払方法

商品代金のお支払いは「クレジットカード決済」、「代金引換」、「キャリア決済」、「Amazonペイメント」、「PayPay」のいずれかがご利用いただけます。

• クレジットカード
• 代金引換
• キャリア決済
• Amazonペイメント
• PayPay

クレジットカード

ご本人様名義の下記のクレジットカードがご利用いただけます。

• ・お支払い回数は一括と分割払いのいずれかをお選びいただけます。
• ・お支払い代金は、各クレジット会社の会員規約により、約定支払日にご指定の金融機関からの自動引き落としとなります。
• ・ご注文後に、ご注文内容の確認として、【注文完了メール】にてご注文明細をお送りいたします。

クレジットカード情報の保持について

• ・クレジットカード払いをご利用いただく際に「カードを登録しておく」にチェックを入れていただきますと、クレジットカード情報（カード番号・有効期限・お支払い回数）が保存され、次回の入力が不要になります。
• ・ご登録いただけるクレジットカード情報につきましては1件のみとなります。複数登録はできません。

セキュリティコードについて

• ・クレジットカードの裏面（アメリカン・エキスプレスカードにつきましては表面）に印刷されている3ケタ（または4ケタ）の数字です。クレジットカード不正利用防止のためのセキュリティ対策として、クレジットカード払いをご利用いただく際に、毎回入力をお願いしております。

3Dセキュア2.0について

• ・インターネット上でのクレジットカード決済をより安全におこなうため、決済時にクレジットカード番号、有効期限等の情報に加え、各カード発行会社で設定されたパスワードなどの本人識別情報をお客様が入力し、決済をおこなう仕組みです。
• ・3Dセキュア2.0をご利用いただくには、あらかじめクレジットカード発行会社の指定するWebサイトにてパスワードの設定を済ませる必要がございます。
• ・カード発行会社の判断により本人認証が必要な場合は、パスワード認証、ワンタイムパスワード認証、端末認証などにより、追加認証を行います。
• ・カード発行会社によっては、3Dセキュア2.0のパスワードなどが未設定の場合、決済が正常に行えない場合がございます。その場合は、3Dセキュア2.0にご登録いただくか、他のカードやお支払い方法への変更をご検討ください。
• ・3Dセキュア2.0への対応状況、設定・認証方法などの詳細は、ご利用になられているカード発行会社にお問合せください。

▼主なクレジットカード発行会社の本人認証サービス
三井住友カード
三菱UFJニコスカード
楽天カード
ビューカード
セゾンカード
JCBカード
American Expressカード
イオンカード

上記以外のクレジットカードをご利用の場合は、クレジットカード発行会社のWebサイトやサポート窓口をご確認ください。
※3Dセキュアのパスワードにつきましては、ご利用のクレジットカード発行会社へお問い合わせください。

▼クレジットカード払いでエラーが出てしまう
クレジットカードでお支払いができない場合、以下の可能性がないかご確認をお願いいたします。

• ・カード番号に誤りがある
• ・有効期限（月/年）に誤りがある
• ・セキュリティコードに誤りがある
• ・クレジットカードの限度額を超えている
• ・クレジットカードが3Dセキュア2.0に対応していない
• ・3Dセキュアのパスワードに誤りがある

※決済の可否は都度カード会社の承認システムにて判断しているため、ご利用状況によってはエラーが発生する場合がございます。当ショップではエラーの詳細を確認することができませんので、ご利用のクレジットカード発行会社へお問い合わせください。

その他

• ・海外発行のクレジットカードのご使用及び、海外転送サービスを利用してのご注文はお断りしております。
• ・クレジットカード不正利用防止の為、ご注文の際にお客様の本人確認（身分証、電話確認等）をお願いする場合がございます。

代金引換

商品お届け時に、宅配ドライバーに直接現金でお支払いいただきます。
クレジットカード、電子マネーのお支払いはできません。

• ・代引き手数料として、全国一律330円が別途必要となります。
• ※ご注文金額の合計が12,100円以上(税込)で代引き手数料が無料になります。（ポイントご利用分は含みません。）
• ・お届け先がご自宅以外の場合は、代金引換をご利用いただけません。
• ・ご本人がご不在の場合でも商品を受け取ることができます。代金引換の商品が届くことを代理人の方にあらかじめお伝えいただき、お支払いいただくことが条件となります。
• ・ご注文後に、ご注文内容の確認として、【注文完了メール】にてご注文明細をお送りいたします。
• ・以下の場合には、代金引換をご利用いただけません。
• −お届け先が会員住所ではない場合
• −お支払金額が30万円以上の場合
• ※代金引換でお支払の場合、お支払金額が一定額および一定数量を超えるご注文につきましては、弊社より、確認のお電話を差し上げることがございます。

正当な理由無く代引き受取拒否・長期不在による保管期限切れなどの事由により商品が返送されてきた場合、当ショップの損害額（送料、各種手数料）をご請求させていただきます。
こちらをお支払いただけなかった場合、法的手続きを行い審理日に出頭していただきます。その際の裁判所までの交通費、及び訴訟費用もご負担いただきますので、あらかじめご了承ください。
また、当ショップに連絡を入れず代引き商品の受け取り拒否をされたお客様には、今後のお取り引きをお断りさせて頂く場合がございます。

キャリア決済

お持ちのスマートフォン、タブレットのご利用料金とまとめてお支払いいただけます。
ドコモ、au、ソフトバンクの主要３キャリアに対応しております。
ご利用可能額は、ご契約状況などにより異なります。ご利用前にご確認ください。
ご注文確定後、キャリア決済ページサイトに移動して、ご購入手続きを行っていただきます。

• ・ドコモケータイ支払い
• ・ソフトバンクまとめて支払い
• ・auかんたん決済
• ・PayPayでお支払の場合
  ご返金に2カ月以上かかる場合がございますので、あらかじめご了承ください。

• ※決済完了後は金額の変更が出来ない為、ご注文内容の変更も承ることが出来ませんので、あらかじめご了承ください。

Amazonペイメント

PayPay

PayPayとは、「PayPay株式会社」が運営するキャッシュレス決済サービスです。
詳細は「PayPayサイト」をご覧ください。
※ご利用の際は、十分な残高があるか事前にご確認いただきますようお願いします。

• 【ポイント利用でご注文の方へ】
• ・フェイラー公式オンラインショップからPayPay画面に遷移後、15分以内に購入完了手続きをお願いいたします。
• ・時間超過やエラーなどにより正常に決済できなかった場合でも、ポイントは一旦引かれた状態となります。ポイント返還にはお時間が掛りますのであらかじめご了承ください。
• ・PayPay画面遷移後、支払完了前にフェイラー公式オンラインショップページへ戻るとカート内の商品がリセットされますのでご注意ください。
• ・PayPay決済完了後、注文完了メール送信及び購入履歴に反映されるまでお時間がかかりますのでご了承ください。

STEP1　 PayPayお支払いの確認

STEP2　 PayPayお支払方法

領収書について

領収書発行を希望されるお客様へ

【会員登録されているお客様】
フェイラー公式オンラインショップでご購入いただいた領収書はマイページの『購入履歴』から発行できます。
オーダーIDから領収書の宛名・但し書きを設定してください。一度設定すると変更ができませんのでご注意ください。
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• ※出荷が完了したもののみ発行いただけます。
• ※『領収書ダウンロード』を一度押すと次回表示した際には「再発行」の文字が入ります。
• ※電子発行した領収書は印紙の課税対象にはなりません。

【ゲスト購入のお客様】
ゲスト購入のお客様は、システム上、領収書の発行ができませんので、あらかじめ会員登録の上、ご購入いただきますようお願いいたします。

• ※フェイラー公式オンラインショップでは、2021年4月1日以降、手書き領収書を承ることができません。