2026年4月2日から開始となります。
2026年4月1日は、システム処理のため、店頭でのショッピングポイントの付与・ご利用を含むメンバーズサービスを、終日ご利用いただけません。
なお、2026年4月2日より適用されるステージは、仮会員を除き、これまでのメンバーズ制度によって決定いたします。
詳細は、よくある質問「ランク（ステージ）について」をご覧ください。

今回の新しいメンバーズ制度の改定では全ての会員が対象になります。

新しいフェイラーメンバーズでは、新たにアクションポイントが導入されます（詳細は「アクションポイントについて」をご参照ください）
お買い物だけでなく、フェイラーを想ってくださる「時間」や「行動」へもお返ししたいという想いから生まれた特典になります。
さらに、これまでダブルポイントだった誕生月特典は、誕生月に使えるバースデーポイントに変更となります。
お買い上げの有無にかかわらず、ブロンズ以上のお客様へステージに応じて付与させていただきます。
その他にも、シルバー以上のお客様には、フェイラーの世界観をより楽しんでいただける特別な特典をご用意しております。
（詳細は本ページ内「会員ステージについて」をご覧ください）

毎年11月〜12月に進呈します。10月1日時点でのステージに基づき進呈します。

お誕生月のダブルポイントが廃止され、代わりに、お誕生月のお買い物でお使いいただけるバースデーポイントが付与されます。
バースデーポイントは、誕生月の２日に付与されます。

変更がございます。主なポイントは2つです。

�@ 年間購入金額の基準が変わります
これまでのランクにホワイトが追加され、5つのステージになります。プラチナを除く各ステージの年間購入金額の条件が引き下げられ、ステージアップしやすくなります。

�A ブロンズ以上は購入回数の条件があります
ブロンズ以上へのステージアップには、2021年5月以降の累計ご購入回数が2回以上であることが必要となります。（詳細は本ページ内「会員ステージについて」をご覧ください）。

新しいメンバーズ制度ではアクションポイントを導入し各ステージに新たな特典が付きますが、これに伴いステージごとのショッピングポイントの還元率は変更となります。各ステージのポイント還元率については本ページ内「会員ステージについて」をご覧ください。

変更がございます。これまでは、1年間でお買物のご利用があれば全保有ポイントの有効期限が1年延長となりましたが、2026年4月1日以降は、付与から1年間の有効期限方式に変更となります。具体的には、付与された日から1年後となる日付の含まれる月の末日まで有効で、翌日の日付に変わった時点で失効となります。商品等のご購入による保有ポイントの有効期限の延長はございません。
例）2026年5月2日に付与されたポイントの有効期限＝2027年5月31日23:59まで有効となります。なお、バースデーポイントのみ有効期限が異なりますのでご注意ください。

2026年4月2日となった時点での保有ポイントはそのままが引き継がれますが、引き継がれたポイントの有効期限は2027年3月末までの1年間となります。商品等のご購入による有効期限の延長はございませんので、お早めにご利用ください。
また2026年4月1日では、現在のランク制度の条件によって2026年4月以降1年間のステージが決定されます。

「アクションポイント」は店舗への来店やフェイラー公式オンラインショップでの商品への口コミ投稿およびお気に入り商品登録など、商品の購入以外のアクションで付与されるポイントになります。

退会手続きの完了と同時に保有ポイントは失効いたします。

バースデーポイントはお誕生月の2日に付与されます。このバースデーポイントについては誕生月の末日までの有効期限となっていますのでご注意ください。
また、バースデーポイントは、新規入会が誕生日当月だった場合は1年後の誕生月からの特典となります。

アクションポイントのうち、本登録（会員情報のご登録）、来店ポイントは即時付与されます。
その他のアクションポイントについては、翌日の付与となります。
有効期限はショッピングポイントと同じで、付与日から1年後の月末となります。

この場合、登録し直してもアクションポイントは付与されませんのでご注意ください。

2026年4月2日より適用されるステージは、仮会員を除き、これまでのメンバーズ制度によって決定いたします。
具体的には、2025年4月〜2026年3月末までの1年間のご購入金額が、５万円未満→ブロンズ、5万円以上15万円未満→シルバー、15万円以上30万円未満→ゴールド、30万円以上→プラチナとなります。

2026年3月末時点で仮会員だった場合、会員証およびマイページでは仮会員と表示され、各種特典、アクションポイントの対象外となりますので、2026年3月末までに会員登録をお勧めします。
具体的には、以下の通りとなります。
※「仮会員」とは、フェイラーメンバーズアプリをダウンロード済もしくはメンバーズカードをお持ちで、会員登録（本登録）を完了していない会員情報未登録のお客様となります。

1）　現行制度において仮会員はブロンズランクとさせて頂いておりますが、2026年4月2日以降はステージの適用はなく「仮会員」とさせて頂きます。
2）　ショッピングポイントの付与率は２％となりますが、ポイントのご利用はできません。登録完了後、仮会員時に溜まったポイントはそのままご利用いただけます。
3）　各種特典、アクションポイントの対象外となります。
また、2026年4月以降に会員登録（本登録）を頂きますと、毎月25日までの登録で翌月よりステージに応じた各種特典をお楽しみ頂けます。
26日〜月末にご登録された場合は、ステージの反映は翌々月となりますので、ご注意ください。

ステージアップは毎月チャンスがあります。毎月25日までにステージアップの基準を満たした場合、当月末に判定され翌月から新しいステージになります。
ステージダウンはこれまでどおり年１回となります。4月1日〜翌年の3月25日までの1年間のご利用状況がステージ基準を満たしていない場合、ステージダウンとなります。

お客様に行っていただくお手続きは特にございません。2026年4月2日から自動的に新しいメンバーズ制度が適用されます。

会員番号および会員IDやパスワード等の各ご登録情報の変更はございません。従来通りご使用が可能です。

ご登録情報の変更手続きの方法に変更はございません。これまで通り、マイページからの変更が可能です。

新しいメンバーズ制度に移行することで会員資格が失われることはございませんので、ご安心ください。
尚、本登録がお済みでない仮会員につきましては、制度移行のタイミングで会員証での表記が、ブロンズから仮会員へ変更となります。
詳細は、よくある質問「ランク（ステージ）について」の仮会員に関するQをご覧ください。

退会手続きの方法に変更はありませんので、これまで通り、マイページ内または公式アプリのサイドバーからの手続きをお願いします。

退会手続きの完了と同時にご登録されていた個人情報が削除されます。

2021年5月以降の購買回数が対象となります。

毎月25日までのご購入内容（金額、回数）に基づきステージアップの決定を行います。
ステージダウンは、毎年3月25日までの1年間のご購入内容に基づき決定いたします。

税抜での累計ご購入金額を指します。メンバーズ制度の移行に伴い、対象となる期間が異なりますのでご注意ください。

2025年度の年間購入金額　：　2025年4月1日〜2026年3月31日
2026年度の年間購入金額　：　2026年4月2日〜2027年3月25日
2027年度以降の年間購入金額　：　毎年3月26日〜翌年3月25日

26年4月1日はメンバーズ制度変更に伴うシステム処理の関係で、メンバーズ各種ポイントの付与、ご利用、またご返品（3月購入分の返品）に伴うポイント処理ができません。ご利用いただけない期間にご購入いただいた分のポイントの後日の付与、及び、年間購入金額への加算はお受けいたしかねます。
フェイラー公式アプリもご利用いただけませんのでご注意ください。
またフェイラー公式オンラインショップは、2026年3月31日21時より2026年4月2日の9時頃までサイト停止を予定しております。

2026年4月2日以降、ポイントの失効日は、マイページでご確認いただけます。
マイページに表示されるポイント残高の下に、次に失効予定のポイント数と有効期限が表示されます。
（※マイページでのポイント失効日の表示は、2026年4月2日からとなります）

店舗に設置されたチェックイン用コードを、フェイラー公式アプリのメニュー「チェックイン」を使って読み込んでいただくと、チェックインが完了し翌日までにスタンプを獲得いただけます。
獲得したスタンプはアプリのメニュー「スタンプ」より一覧でご覧いただけます。

はい。失効期限の近いものから順にポイントが使用されます。