迷惑注文（いたずら注文・なりすまし注文等）の対応について
掲載日：2022年11月10日（木）
平素は、フェイラー公式オンラインショップをご愛顧いただき、ありがとうございます。
架空の情報を入力し、または他人の個人情報（氏名・住所・電話番号等）を無断利用した「いたずら注文・なりすまし注文」、注文者の「所在不明」、お客様都合による「受取拒否」等の悪質な迷惑行為が発生しております。
こうした行為は当ショップのみならず、善良な第三者様に大変な迷惑を与える場合がございます。
これらの悪質な注文を防止するため、当ショップではやむをえず以下の対策をとることにいたしました。
■いたずら注文・なりすまし注文への対応
いたずら注文やなりすまし注文は、詐欺罪、業務妨害罪にあたります。代金引換にて発送した商品を、「頼んでいない」「そんな人物はいない」等の理由で受取拒否をした場合、第三者によるなりすましが考えられますので、警察への被害届を提出すると共に、ホストアドレスにより注文者を特定し、損害賠償を請求いたします。
また、実際に本人が注文をして、受け取り時に「頼んでいない」「なりすまされた」と主張される場合も意図的な悪質行為と判断し、同じく警察へ被害届を提出し、損害賠償を請求いたします。
※いたずら注文、なりすまし注文、受け取り拒否、所在不明な注文、ポイント詐取は詐欺罪や偽計業務妨害罪にあたる犯罪です。
■代引き商品の受取拒否への対応
正当な理由無く代引受取拒否・長期不在による保管期限切れなどの事由により商品が返送されてきた場合、当ショップの損害額（送料、各種手数料）をご請求させていただきます。
こちらをお支払いただけなかった場合、法的手続きを行い審理日に出頭していただきます。その際の裁判所までの交通費、及び訴訟費用もご負担いただきますので、あらかじめご了承ください。
また、当ショップに連絡を入れず代引き商品の受け取り拒否をされたお客様には、今後のお取り引きをお断りさせていただく場合がございます。
お客様への円滑なサービスを存続するために、このような対応をとらせていただくこととなりました。
一部の悪質な方の行為により、皆様には大変なご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご理解をいただきますようお願い申し上げます。
平素は、フェイラー公式オンラインショップをご愛顧いただき、ありがとうございます。
架空の情報を入力し、または他人の個人情報（氏名・住所・電話番号等）を無断利用した「いたずら注文・なりすまし注文」、注文者の「所在不明」、お客様都合による「受取拒否」等の悪質な迷惑行為が発生しております。
こうした行為は当ショップのみならず、善良な第三者様に大変な迷惑を与える場合がございます。
これらの悪質な注文を防止するため、当ショップではやむをえず以下の対策をとることにいたしました。
■いたずら注文・なりすまし注文への対応
いたずら注文やなりすまし注文は、詐欺罪、業務妨害罪にあたります。代金引換にて発送した商品を、「頼んでいない」「そんな人物はいない」等の理由で受取拒否をした場合、第三者によるなりすましが考えられますので、警察への被害届を提出すると共に、ホストアドレスにより注文者を特定し、損害賠償を請求いたします。
また、実際に本人が注文をして、受け取り時に「頼んでいない」「なりすまされた」と主張される場合も意図的な悪質行為と判断し、同じく警察へ被害届を提出し、損害賠償を請求いたします。
※いたずら注文、なりすまし注文、受け取り拒否、所在不明な注文、ポイント詐取は詐欺罪や偽計業務妨害罪にあたる犯罪です。
■代引き商品の受取拒否への対応
正当な理由無く代引受取拒否・長期不在による保管期限切れなどの事由により商品が返送されてきた場合、当ショップの損害額（送料、各種手数料）をご請求させていただきます。
こちらをお支払いただけなかった場合、法的手続きを行い審理日に出頭していただきます。その際の裁判所までの交通費、及び訴訟費用もご負担いただきますので、あらかじめご了承ください。
また、当ショップに連絡を入れず代引き商品の受け取り拒否をされたお客様には、今後のお取り引きをお断りさせていただく場合がございます。
お客様への円滑なサービスを存続するために、このような対応をとらせていただくこととなりました。
一部の悪質な方の行為により、皆様には大変なご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご理解をいただきますようお願い申し上げます。
